Jak zaakceptować, odrzucić lub zmienić termin spotkania?
Każde spotkanie, które zostało zarezerwowane przez użytkownika, wykupującego konsultację z ekspertem, musi zostać potwierdzone przez eksperta.
Ekspert może:
- zaakceptować termin spotkania,
- odrzucić spotkanie,
- ustawić nowy termin spotkania.
Uwaga! W przypadku ustawienia przez eksperta nowego terminu spotkania, uczestnicy nie będą mieli możliwości zaakceptowania takiego terminu lub jego zmiany.
Każdorazowo ekspert może zmienić status spotkania w następujący sposób:
- wybierając jedną z opcji: Akceptuj termin / Zmień termin / Odrzuć we wiadomości e-mail z informacją o dokonaniu nowej rezerwacji,
- wybierając jedną z opcji: Akceptuj termin / Zmień termin / Odrzuć w szczegółach spotkania w aplikacji.
Uwaga! Na potwierdzenie, odrzucenie lub ustawienie nowego terminu spotkania, ekspert ma maksymalnie 48 godzin od daty rezerwacji spotkania przez użytkownika.
Akceptacja spotkania
Aby zaakceptować spotkanie:
- Przejdź do zakładki Konsultacje.
- Wybierz spotkanie, które chcesz zaakceptować.
- W komunikacie na górze strony wybierz Akceptuj termin.
- Konsultacja uzyska status Oczekuje, uczestnicy spotkania zostaną poinformowani o zaakceptowaniu spotkania a środki zostaną pobrane z karty podanej podczas dokonywania rezerwacji przez użytkownika.
Odrzucenie spotkania
Aby odrzucić spotkanie:
- Przejdź do zakładki Konsultacje.
- Wybierz spotkanie, które chcesz zaakceptować.
- W komunikacie na górze strony wybierz Odrzuć.
- Konsultacja uzyska status Odrzucona, uczestnicy spotkania zostaną poinformowani o odrzuceniu spotkania przez eksperta. Blokada środków na karcie użytkownika zostanie w takiej sytuacji zwolniona.
Zmiana terminu
Aby zmienić termin spotkania:
- Przejdź do zakładki Konsultacje.
- Wybierz spotkanie, które chcesz zaakceptować.
- W komunikacie na górze strony wybierz Zmień termin.
- Konsultacja uzyska status Oczekuje, uczestnicy spotkania zostaną poinformowani o zaakceptowaniu spotkania i zmianie terminu a środki zostaną pobrane z karty podanej podczas dokonywania rezerwacji przez użytkownika.
Uwaga! W przypadku braku wykonania jednej z wymienionych akcji przez eksperta, spotkanie zostanie automatycznie odrzucone po 48 godzinach od daty rezerwacji konsultacji.