Warby Parker: "Netflix branży okularowej", czyli jak zrobić miliardowy biznes na okularach?
W 2008 roku czworo studentów, zainspirowanych sukcesem amerykańskiego Zappos, postanowiło uruchomić sklep internetowy z… okularami. Zappos udało się osiągnąć sukces sprzedając przez Internet buty – produkt, który uważano, że może się sprzedawać wyłącznie w sklepach stacjonarnych.
Neil Blumenthal, Andrew Hunt, David Gilboa i Jeffrey Raider mierzyli się z tym samym problemem – czy ludzie będą chcieli kupować okulary przez Internet?
Gdyby to był dobry pomysł, ktoś już dawno by go zrealizował – powtarzali im znajomi oraz krytycy.
Przyjaciele jednak postawili na swoim i w 2010 roku uruchomili sklep pod nazwą Warby Parker. Co ich skłoniło, aby zająć się segmentem rynku, na którym musieli przecierać szlaki?
– Ta sama firma posiadała LensCrafters, Pearle Vision, Ray-Ban i Oakley oraz licencję na oprawki i okulary przeciwsłoneczne Chanel i Prady – nagle zrozumiałem, dlaczego okulary są takie drogie – mówił jeden z założycieli, Dave Gilboa.
Firma, o której mowa to Luxottica – międzynarodowy potentat z Włoch, posiadający nie tylko wspomniane przez Gilboa marki, ale także licencje na okulary Versace, Dolce i Gabbana, Ralph Lauren czy Burberry. Łącznie Luxottica odpowiadała za 80% rynku okularów.
Na czym polegała rewolucja Warby Parker? Oprócz niższej ceny, postanowiono też, że klient będzie zamawiał same oprawki i przymierzał je w domu. Gdy nie przypadną mu do gustu, będzie mógł je za darmo zwrócić. Uniknięto tym samym dopasowywania szkieł do potrzeb klienta. Rynek zareagował entuzjastycznie: sprzedaż nabrała takiego tempa, że 20 tys. klientów musiało czekać na liście oczekujących.
Magazyn GQ okrzyknął Warby Parker „Netflixem branży okularowej” a Fast Company umieścił w 2015 roku firmę na 1. miejscu na słynnej liście najbardziej innowacyjnych przedsiębiorstw. Wcześniej liderami tej listy były takie marki jak Google, Apple czy Nike. W kwietniu 2015 roku Warby Parker było warte już 1,2 miliarda dolarów a od 2017 roku produkuje również własne okulary.
Wyświetl ten post na Instagramie
Źródło: „Buntownicy. Kreatywni liderzy zmieniają świat” (Adam Grant), https://en.wikipedia.org/wiki/Warby_Parker
